Een hogere score dan de benchmark bij de Burgerpeiling van de VNG op de onderdelen ‘directe dienstverlening’ en ‘digitale dienstverlening’ zowel bij inwoners als bij bedrijven.

Bij de directe dienstverlening scoorden we in 2020 een 6,80 terwijl de benchmark Nederland uitkwam op een 6,88. Bij het onderdeel digitale dienstverlening scoorde Montferland een 7,11 terwijl het landelijk gemiddelde neerkwam op 7,00.