we voeren een continu-onderzoek uit waarin we gedurende de klantreis de cliënttevredenheid meten. Op deze manier kunnen we op ieder wenselijk moment een scherp beeld krijgen van ervaringen van cliënten met de dienstverlening en bijsturen

Deze werkwijze (continu-onderzoek) is in 2023 gestart. De eerste resultaten volgen in 2024.